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说事讲理 珠海首个以个人名义命名的基层调解工作室成立

来源:珠海文明网 编辑:金 泉州

  说事讲理,找涂叔帮你。3月6日,珠海市翠香街道涂叔工作室挂牌成立,该工作室旨在通过具有30年丰富基层工作经验的综治干部涂淑葵的个?#35828;?#35299;工作法,致力打造翠香街道综?#31995;?#35299;平台,?#34892;?#21270;解各?#32622;?#30462;纠纷,促进社会和谐稳定。据悉,这也是珠海首个以个人名义命名的基层调解工作室。

涂叔工作室挂牌。宋爱华 摄

  涂淑葵1988年到翠香街道办工作至今,在30多年的时间里先后担任计生、城管等多个部门负责人,曾获得国家、省、市和香洲区先进工作者称号。2016年临近?#35829;?#20043;时,他更是主动要求到综治部门工作,调任街道综治办常务副主任。30年多来,无论是在计生、城管部门,还是在基层综治部门,涂淑葵的工作总是处在各?#26088;?#38160;矛盾的风口?#24605;?#19978;,但他总能以情动人以理服人,赢得街道同事和居民们的尊敬,大家都亲切地叫他“涂叔”。珠海市翠香街道有28平?#28966;?#37324;、15万多人口,哪里有难事、苦事、烦事,涂淑葵都会主动介入去协调,让一起起“剑拔弩张”的对抗、一个个化不开的心结,在他的“春风化雨”中最后?#25300;?#25163;言和”、顺利化解。据统计,近3年来,涂淑葵接待来访群众800余人次,协调化解各类矛盾纠纷50多起。

  在多年的工作?#23548;?#20013;,涂淑葵总结出“三心、四字、五巧”工作法。其中,“三心”是公心、诚心、耐?#27169;弧?#22235;字”是以“情”助调、以“帮”辅调、以“合”协调、以“打”促调;?#25300;?#24039;”则是少说多听、以静制动、细中有粗、趁热打铁、一锤定音。“涂叔的工作法为我们基层调解工作提供?#24605;?#21333;实用、可复制易推广的经验。在翠香辖区涂叔走遍了这里的大?#20013;?#24055;,他?#35753;?#21892;目,刚正不阿,在居民中具有很高的威信、很大的影响力和亲和力。我们建立这个工作室,就是希望涂叔帮助我们传帮带出一支基层综治调解队伍,同时吸引社会上更多的优秀力量加入我们的调解平台,为社区的和谐稳定探索出一条全新路径。”翠香街道办有关负责人告诉记者。

  据悉,为保障涂叔工作室?#34892;?#24320;展矛盾纠纷化解工作,翠香街道办专门为工作室配备了综治办的3名工作人员以及法律、心理、社区志愿者等5个支持团队,以不断提升该工作室的公信力、服务水平和专业化水平。“工作室的成立,让?#20197;?#20570;基层调解工作时心里更踏实了。今后我的目标是要更?#30001;?#20837;基层,把问题和矛盾解决在萌芽状态,我的工作只要能让群众满意,为他们解决难事儿,那?#20197;?#36763;苦也是值得的幸福的。”涂淑葵对记者说。(珠江晚报 记者 宋爱华)

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